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1、1交谈礼仪主要涉及_______、_______、_______。

A、交谈对象
B、交谈态度
C、交谈语言
D、交谈内容
E、交谈场合

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2、2倾听时的有几个“不能”?

A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上
B、不能经常打断别人的讲话
C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为
D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌
E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执

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3、3社交礼仪规定,在交谈中应遵循_______规则。

A、专一
B、排斥
C、双向
D、共感

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4、4交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

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5、5与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。

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通礼行天下 仪见倾心(哈尔滨商业大学)