12.1谈判（一）：谈判的含义

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1、下列哪一项不属于愤怒管理的技巧？（）

A．信念更新
B．改善沟通技巧
C．意识到他人的情感投射
D．尽量少表明自己的感受，多指出对方的错误

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2、关于整合性谈判,下列说法错误的是()。

A、将冲突看做双方的问题
B、追求自己团队的结果
C、创立使双方满意的协议
D、避免威胁造成的防范

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3、两种谈判模式指的是()。

A、威胁模式
B、诱使模式
C、分配模式
D、整合模式

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4、换位思考有助于冲突双方的沟通。()

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5、谈判是解决冲突的一种形式。()

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领导学（南开大学)