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1、交谈礼仪主要涉及 、 、 。

A、交谈对象
B、交谈态度
C、交谈语言
D、交谈内容
E、交谈场合

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2、倾听时的有几个“不能”?

A、不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上
B、不能经常打断别人的讲话
C、不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为
D、不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌
E、不能过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执

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3、社交礼仪规定,在交谈中应遵循()规则。

A. 专一
B. 排斥
C. 双向
D. 共感

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4、交谈由()等三个要素组成。

A. 谈话者
B. 听话者
C. 主题
D. 地点

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5、交谈内容需四有:即 、 、 、 。

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6、交谈的艺术性体现在:尽管人人都会,然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少, 。”恰恰说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。

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7、交谈中要注意通俗易懂,深入浅出,避免粗俗或咬文嚼字,这一点属于交谈技巧中的 。

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8、交谈内容需四避:即避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

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9、与他人交谈时,公务员应将头部仰靠在椅背上。

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礼行天下 仪见倾心(哈尔滨商业大学)